（2016年6月25日市人民政府令第134号公布，自2016年7月25日起施行）

第一章总则

第一条 为加强政务服务管理，规范政务服务行为，提高行政效能，推进法治、创新、廉洁、服务政府建设，根据《中华人民共和国行政许可法》等有关法律、法规，结合本市实际，制定本办法。

第二条 本市行政区域内政务服务工作适用本办法。

第三条本办法所称政务服务，是指市、区（县）人民政府工作部门及法律法规授权的组织进入政务服务中心（以下简称进驻部门）为公民、法人或者其他组织（以下简称申请人）依法办理行政审批事项和公共服务事项的活动。

本办法所称政务服务中心，是指市、区（县）人民政府设立的集中开展前款政务服务的工作场所。

第四条市、区（县）人民政府应当加强对政务服务工作的领 ……