（2013年8月19日徐州市人民政府令第134号发布自2013年10月1日起施行）

第一章总则

第一条为了预防和依法处理医患纠纷，保护患者、医疗机构及其医务人员的合法权益，维护医疗秩序，根据《中华人民共和国人民调解法》、国务院《医疗事故处理条例》等法律、法规，结合本市实际，制定本办法。

第二条本市行政区域内的医患纠纷预防和处理工作，适用本办法。

本办法所称医患纠纷，是指医疗机构和患方之间因诊疗、护理等医疗活动引发的争议。

第三条市、县（市、区）人民政府设立医患纠纷预防和处理工作协调机构，协调解决医患纠纷预防和处理工作中的重大问题。

卫生行政部门负责指导、监督医疗机构做好医患纠纷的预防和处理工作。

司法行政部门负责指导医患纠纷的人民调解工作 ……